FLORART Çiçekçilik Okulu — Güncelleme: 24 Ekim 2026

1. Amaç ve kapsam

Bu politika, FLORART tarafından internet üzerinden satılan yüz yüze çiçekçilik, çiçek tasarımı, İkebana ve diğer eğitimlerin katılım iptali, tarih değişikliği, devamsızlık ve ücret iadesi koşullarını açıklar.

Politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve satın alma öncesinde sağlanan bilgilerle birlikte uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

2. Kanuni cayma hakkı

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketicinin, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunur.

Cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Geçerli cayma halinde iade mevzuattaki süre ve yöntemle gerçekleştirilir.

Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler dahil, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki istisnalar ancak ilgili kanuni şartlar varsa uygulanır. Eğitim tarihinin yakın olması tek başına genel cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

3. Katılımcı tarafından iptal

Kanuni cayma hakkı ve diğer zorunlu haklar saklı kalmak üzere, eğitim başlangıcından en az 7 takvim günü önce yapılan yazılı iptal bildirimlerinde ödenen eğitim bedelinin tamamı iade edilir.

Eğitim başlangıcına 7 takvim gününden az süre kala katılımcının kişisel nedenlerle iptal talebinde bulunması halinde, kanuni cayma hakkı veya diğer zorunlu iade hakkı bulunmayan durumlarda sözleşmesel ücret iadesi yapılmaz. Bu koşulun hukuken uygulanabilirliği somut olay ve haksız şart denetimi kapsamında değerlendirilir.

Katılımcının talebi üzerine FLORART, kontenjan ve operasyonel uygunluğu bulunması halinde başka bir döneme aktarım önerebilir; bu otomatik bir hak değildir.

İptal başvuruları iletisim@florart.com.tr adresine gönderilebilir. Kanuni başvuru ve bildirim yöntemleri saklıdır.

4. Eğitim başladıktan sonra ayrılma ve devamsızlık

Eğitim başladıktan sonra katılımcının kendi isteğiyle ayrılması veya eğitimin bir kısmına katılmaması halinde, kanuni haklar saklı kalmak üzere, kullanılmayan eğitim günleri için ücret iadesi ya da tüm programa ücretsiz yeniden katılma hakkı doğmaz.

Florart tarafından sunulamayan ya da sözleşmeye uygun ifa edilmeyen hizmetlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. Devam ve ders telafisi

Katılım belgesi için eğitim süresinin en az %80’ine katılım esastır; resmî onaya tabi programlarda zorunlu mevzuat hükümleri önceliklidir.

Hastalık, kaza, ailevi veya kişisel nedenle kaçırılan bir ders, aynı içeriğin yer aldığı sonraki uygun eğitim döneminde, kontenjan bulunması halinde bir defaya mahsus ve ek ders ücreti olmadan telafi edilebilir.

Telafi hakkı, asıl programın bitiminden itibaren 12 ay içinde kullanılmalıdır. İlgili dersin takibi, başvuru ve uygun tarihlerin öğrenilmesi katılımcının sorumluluğundadır. FLORART yalnızca telafi için özel dönem açmayı veya bireysel hatırlatma yapmayı taahhüt etmez.

Telafiye fiilen katılım devam hesabında dikkate alınır. Telafi hakkı nakit iadeye veya başka programa karşılıksız kayda dönüştürülemez.

6. Florart tarafından erteleme veya iptal

Yeterli katılım oluşmaması, eğitmen rahatsızlığı, mekânın kullanılamaması, mücbir sebep veya benzeri haklı organizasyon nedenleriyle programın ertelenmesi veya iptali gündeme gelebilir.

FLORART mümkün olduğunca program başlamadan en az 4 takvim günü önce yazılı bilgilendirme yapmayı hedefler; son günlerdeki kayıt durumuna göre daha kısa sürede bildirim gerekebilir. Dört gün bir kesin bildirim garantisi değildir.

FLORART programı gerçekleştiremezse öğrenci önerilen yeni tarihi kabul etmek zorunda değildir. Öğrenci, uygun sonraki döneme aktarımı kabul edebilir veya hizmetin gerçekleştirilmeyen kısmına ilişkin kanuni iade ve diğer haklarını kullanabilir. Program hiç başlamamışsa, değişikliği kabul etmeyen katılımcıya ödemiş olduğu program bedeli iade edilir.

Katılımcıların konaklama ve ulaşım için iadesiz rezervasyonları, programın gerçekleştirileceği FLORART tarafından yazılı olarak teyit edilmeden kesinleştirmemeleri önerilir. Bu öneri, kanuni tazminat veya diğer hakları kaldırmaz.

7. 10 günlük eğitimin iki bölümlü yapısı

10 günlük mesleki eğitim birbirini tamamlayan 1–5. ve 6–10. gün bölümlerinden oluşur. İkinci bölümün planlanan tarihte açılması yeterli katılıma bağlı olabilir. Bu ihtimal katılımcıya satın alma öncesinde ve önemli bir değişiklik ortaya çıktığında açıkça bildirilir.

Katılımcının ulaşım, konaklama ve takvim ihtiyaçları dikkate alınarak iki seçenek önerilebilir: (a) ilk beş günün planlanan tarihte gerçekleştirilmesi ve ikinci beş günün katılımcının onayıyla sonraki uygun döneme aktarılması; (b) 10 günlük programın tamamının katılımcının onayıyla başka tarihe ertelenmesi.

Katılımcı önerilen takvim değişikliğini kabul etmek zorunda değildir. Program başlamadan önce değişikliği reddeden katılımcıya tam iade yapılır. İlk bölüm gerçekleştirilip ikinci bölüm sunulamazsa, gerçekleştirilmemiş bölümle ilgili bedel iadesi ve diğer kanuni haklar saklıdır.

Önerilen değişiklik ve katılımcının tercihi yazılı olarak kayıt altına alınır.

8. Katılımcının tarih değişikliği talebi

Katılımcı kaynaklı tarih değişiklikleri FLORART’ın uygunluk değerlendirmesine ve kontenjana bağlıdır. Yeni dönemin fiyatı farklıysa uygulanacak koşullar değişiklik kesinleşmeden önce açıklanır.

Katılımcının tek taraflı talebiyle sınırsız dönem değişikliği hakkı bulunmaz; kanuni hakları saklıdır.

9. Beş günlük eğitimden on günlük eğitime geçiş

İlk beş günlük programı satın alıp ikinci beş günlük bölüme daha sonraki bir dönemde katılmak isteyen katılımcı, yeni kayıt tarihinde geçerli 5 günlük eğitim bedelini öder. Önceden ödediği tutar ile 10 günlük paket ücreti arasındaki fark esas alınmaz.

10 günlük paket fiyatı avantajı, iki bölümün baştan birlikte satın alınması durumunda geçerlidir. FLORART’ın ayrıca duyurduğu mezun indirimleri ve kampanyaları saklıdır.

10. İade yöntemi

Geçerli kanuni cayma nedeniyle iadeler, bildirimden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ve tüketiciye ek maliyet yüklenmeden, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Diğer kabul edilen iadeler, kabul tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ilgili mevzuatın öngördüğü daha kısa süreler saklı kalmak üzere, işleme alınır.

Bankaların taksitlendirme ve ekstreye yansıtma süreçleri ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır. FLORART’ın kanuni iade yükümlülüğü saklıdır.

11. Yürürlük ve iletişim

Bu politika, satın alma öncesinde erişime sunulur. Sonradan yapılan değişiklikler daha önce kurulmuş sözleşmelerdeki kazanılmış veya kanuni hakları tek taraflı ortadan kaldırmaz.

Hizmet sağlayıcı: FLORART EĞİTİM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK HİZMETLERİ VE TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.

Adres: Tomtom Mahallesi, Sefer Bostanı Sokak, No: 2B, Italia Apartmanı, Beyoğlu / İstanbul

E-posta: iletisim@florart.com.tr | Telefon: 0530 401 70 81 | Web: https://florart.com.tr